Цены на Дескус — подписка в рублях и всё, что в неё входит
Дескус оплачивается одной подпиской на компанию: 4 990 ₽ в месяц за все разделы кабинета и трёх сотрудников, каждый следующий — 990 ₽. ИИ-ассистент Нейтрон — по желанию, от 990 ₽ в месяц. Попробуйте 14 дней бесплатно, без карты.
Подписка на компанию
ИИ-ассистент Нейтрон
Подключается по желанию, цена — за всю компанию, а не за сотрудника.
Пакеты сверх лимитов
- Подписка
- 4 990 ₽ в месяц на компанию, 3 сотрудника включены
- Каждый следующий сотрудник
- 990 ₽ в месяц
- ИИ-ассистент Нейтрон
- По желанию: Лайт — 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Макс — 14 990 ₽ в месяц
- Пробный период
- 14 дней, без карты
- Способы оплаты
- Картой или по счёту для организаций и ИП
- Скидка за период
- 6 месяцев — 5 %, 12 месяцев — 10 %
Что входит в подписку
Подписка открывает все разделы кабинета. Цена месяца зависит только от числа сотрудников и уровня Нейтрона.
Минуты звонков оплачиваются оператору телефонии: Zadarma или Манго Офис подключаются вашим аккаунтом.
- Работа с клиентами: тикеты из почты, сайта и мессенджеров, звонки, карточки клиентов, быстрые ответы
- Знания: база знаний со справочным центром и вики
- Команда: чат «Диалог», встречи и задачи
- Управление: аналитика и кадры — отпуска, смены и расчёты
Сотрудники
В подписку входят 3 сотрудника, каждое следующее место — 990 ₽ в месяц.
Добавляйте места в «Подписке и оплате», когда нужно: место появится сразу, а заплатите за него со следующей оплаты. Приглашённый сотрудник занимает место, как только ему ушло приглашение. Отключите доступ тому, кто ушёл, — место освободится.
Тариф меняет администратор компании.
ИИ-ассистент Нейтрон
Нейтрон подключается на всю компанию одним из трёх уровней, старший включает всё из младших. Все разделы работают и без него.
Лимиты считаются на компанию. Дневные обновляются в 00:00 по Москве, месячные — минуты расшифровки и субтитров — первого числа. Когда израсходовано 80 % лимита, администраторам придёт письмо.
Не хватило — докупите разовый пакет на 30 дней. Он тратится после лимита, скидки за период на него нет. Если кончились и лимит, и пакеты, Нейтрон ещё поработает в минус — до 10 % лимита, но не меньше 5 действий. Долг спишется из первого купленного пакета, а непогашенный сгорит с концом периода.
Один сотрудник делает до 300 действий Нейтрона в сутки — это защита от злоупотреблений. В «Настройки → Нейтрон» видно, кто тратит больше: снизьте ему лимит. Поднять выше 300 может только поддержка Дескуса.
Пробный период
14 дней с регистрации, без карты. Открыты все разделы. Нейтрон работает на уровне Про с урезанными лимитами: в сутки 30 действий помощи в написании, 20 ИИ-ответов в справке, 20 ответов клиентам и 5 сводок по клиентам.
За 3 дня до конца и в последний день владельцу и администраторам придёт напоминание. Не оплатили — разделы закроются до оплаты, а данные сохранятся.
Оплата
Платите за 1, 3, 6 или 12 месяцев вперёд. За полгода скидка 5 %, за год — 10 %, и на уровень Нейтрона тоже.
Картой — через CloudPayments: доступ продлится сразу, чек придёт на почту.
По счёту — для организаций и ИП: счёт в PDF придёт на почту, доступ продлится, когда деньги поступят. После оплаты придёт акт.
За 3 дня до конца оплаченного периода владельцу компании придёт письмо со ссылкой на оплату. Условия договора — в публичной оферте.
Вопросы и ответы
Дескус — бесплатная helpdesk-система?
Нет, бесплатного тарифа у Дескуса нет. Бесплатен пробный период: 14 дней со всеми разделами и Нейтроном на уровне Про с урезанными лимитами, без карты. Дальше — подписка от 4 990 ₽ в месяц на компанию.
Что будет, когда закончится пробный период?
Разделы кабинета закроются до оплаты, а тикеты, клиенты, переписка и настройки сохранятся. «Подписка и оплата» останется открытой: оплатите картой — кабинет откроется сразу, по счёту — когда деньги поступят.
Можно ли платить по счёту от организации?
Да. Выставьте счёт на организацию или ИП в «Подписке и оплате» — PDF придёт на почту. Доступ продлится, когда деньги поступят, а после оплаты придёт акт.
Как добавить сотрудника сверх трёх?
Докупите место в «Подписке и оплате» — оно появится сразу, а заплатите за него со следующей оплаты. Потом пригласите сотрудника по почте. Приглашённый занимает место сразу, отключённый — нет.
Что будет, если лимит Нейтрона закончится?
Докупите пакет: он действует 30 дней и тратится после лимита. Без пакета Нейтрон ещё поработает в минус — до 10 % лимита, но не меньше 5 действий, а долг спишется из первого купленного пакета. Дневные лимиты обновляются в 00:00 по Москве.
Можно ли сменить уровень Нейтрона посреди оплаченного периода?
Да. Повышение включится сразу после доплаты за оставшиеся дни — разницы в цене уровней за месяц, пересчитанной на эти дни. Понижение и отключение сработают с конца оплаченного периода.
Соберите поддержку и команду в одном кабинете
Подключите почту, виджет и мессенджеры, пригласите команду — и отвечайте клиентам уже сегодня.
Серверы в РоссииРабота по 152-ФЗИИ в российском облаке
Войти в кабинет