Публичная оферта на использование сервиса Дескус

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты (принятием условий) считается регистрация в сервисе и/или оплата подписки.

1.2. Исполнителем по договору выступает лицо, указанное в разделе «Реквизиты». Сервис «Дескус» — облачная платформа для поддержки клиентов и работы команды, доступная по адресу deskus.ru.

1.3. Акцептуя оферту, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими условиями, Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных.

2. Термины

• Сервис — программное обеспечение «Дескус», предоставляемое по модели SaaS (доступ через интернет).
• Пользователь — лицо, использующее Сервис.
• Заказчик — лицо (в том числе организация), оформившее подписку и производящее оплату.
• Подписка — право доступа к Сервису на выбранный период на условиях выбранного тарифа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса на условиях подписки, а Заказчик оплачивает такой доступ в соответствии с выбранным тарифом.

3.2. Услуги оказываются дистанционно. Для использования Сервиса необходим доступ в интернет и совместимый браузер.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на странице «Тарифы».

• Базовый тариф — 4 990 ₽ в месяц: все разделы платформы и 3 сотрудника включены.
• Каждый дополнительный сотрудник сверх включённых — 990 ₽ в месяц.
• ИИ-ассистент «Нейтрон» (по желанию, на всю компанию): Лайт — 990 ₽, Про — 4 990 ₽, Макс — 14 990 ₽ в месяц.
• Для юридических лиц возможна оплата по счёту с индивидуальным расчётом стоимости в зависимости от количества сотрудников.

4.2. Оплата производится на условиях предоплаты за выбранный период. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств.

4.3. Услуги НДС не облагаются. Чек об оплате формируется и передаётся Заказчику в соответствии с законодательством РФ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к Сервису и прилагать разумные усилия для его бесперебойной работы.

5.2. Заказчик и Пользователи обязуются использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением и законодательством РФ, не нарушать права третьих лиц и не пытаться нарушить работу Сервиса.

5.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, а также приостанавливать доступ при нарушении условий настоящей оферты.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика, и не несёт ответственности за упущенную выгоду.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период, в котором возникло нарушение.

8. Срок действия и изменение условий

8.1. Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.

8.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9. Реквизиты исполнителя

• Исполнитель: индивидуальный предприниматель Соколов Андрей Сергеевич
• ИНН: 616804568492
• Адрес для направления корреспонденции: 344049, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 93, кв. 117
• Электронная почта: info@deskus.ru
• Сайт: deskus.ru