Пресс-кит Дескуса — описание, факты, логотипы и скриншоты
Всё, чтобы написать о Дескусе точно: как называть продукт и ассистента, что он умеет, сколько стоит и где хранит данные. Материалы — для журналистов, авторов обзоров и составителей каталогов.
Дескус (Deskus) — российская help desk-система для поддержки клиентов и работы команды: тикеты из почты, сайта, МАКС, Telegram, ВКонтакте и Авито, звонки, база знаний и ИИ-ассистент «Нейтрон». Серверы в России, работа по 152-ФЗ.
О Дескусе
Дескус (Deskus) — российская help desk-система для малого и среднего бизнеса. Письма, сообщения из чата на сайте, МАКС (MAX), Telegram, ВКонтакте, Одноклассников, Viber и Авито попадают в одну ленту тикетов со сроками ответа и ответственными. В том же кабинете — звонки, карточки клиентов и база знаний, а для команды — чат, встречи, задачи, вики и кадры.
В Дескус встроен ИИ-ассистент Нейтрон. Он помогает сотрудникам писать ответы, а на уровне Про отвечает клиентам сам — только по базе знаний, вики и анкете компании. Если ответа в источниках нет, Нейтрон передаёт вопрос сотруднику. Он работает в российском облаке Yandex AI Studio: переписка не сохраняется у провайдера ИИ и не идёт на обучение моделей.
Данные клиентов хранятся на серверах в России. Подписка стоит от 4 990 ₽ в месяц за трёх сотрудников, каждый следующий — 990 ₽. Пробный период — 14 дней. Дескус запущен в 2026 году, сайт — deskus.ru.
Факты
- Название
- Дескус (Deskus)
- Категория
- Help desk-система, сервис поддержки клиентов, тикет-система
- Год запуска
- 2026
- Сайт
- deskus.ru
- Разделы кабинета
- Тикеты, Звонки, Клиенты, Быстрые ответы, Диалог, Встречи, Задачи, База знаний, Вики, Аналитика, Кадры
- Каналы
- Почта, чат на сайте, МАКС, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Viber, Авито, WhatsApp, формы сайта; звонки через Zadarma и Mango Office. Viber, Авито и Mango Office — в статусе бета
- ИИ
- ИИ-ассистент Нейтрон: уровни Лайт, Про и Макс, работает в российском облаке Yandex AI Studio
- Цена
- От 4 990 ₽ в месяц за трёх сотрудников, каждый следующий — 990 ₽
- Пробный период
- 14 дней
- Данные
- Серверы в России
Как писать название
Основное имя — кириллицей, латинское — вторым, в скобках.
- При первом упоминании — «Дескус (Deskus)», дальше — «Дескус».
- Название склоняется: «в Дескусе», «клиенты Дескуса».
- Ассистент — «ИИ-ассистент Нейтрон»: одно слово «Нейтрон» легко спутать с названием частицы.
- Дескус не связан с Desku (desku.io) и Deskuss (deskuss.com) — это другие компании.
Логотип и скриншоты
Знак Дескуса в SVG — deskus.ru/logo.svg. Обложка 1200 × 630 с названием и адресом сайта — deskus.ru/og-cover.png.
Скриншоты кабинета и логотип в другом формате пришлём по запросу на info@deskus.ru.
Контакты для прессы
Вопросы о продукте, запросы на скриншоты и комментарии — на info@deskus.ru.